Une alternative à Crisp
Crisp est une messagerie client française, faite pour qu'une équipe réponde sur tous ses canaux. Storhand est un assistant conçu pour une boutique en ligne.
Crisp réunit dans une boîte partagée le chat du site, l'e-mail et, selon la formule, WhatsApp, Instagram et le SMS. Il propose une offre gratuite pour deux utilisateurs.
Son agent IA est compris dans les formules payantes sous forme de crédits, exprimés en conversations automatisées. Crisp se relie à Shopify et à WooCommerce pour synchroniser les données de la boutique avec la boîte de réception.
Storhand ne cherche pas à être votre messagerie. Il lit votre catalogue dès l'inscription, recommande le bon produit, affiche son bouton d'achat et compte les commandes passées après une conversation.
| Critère | Storhand | Crisp |
|---|---|---|
| Ce que c'est | Assistant de vente IA pour boutique en ligne | Messagerie client pour équipes, avec boîte partagée et agent IA |
| Prix | 79 € HT par mois pour 500 conversations (89 USD par mois sur Shopify) | Offre gratuite sans crédit IA, puis 45 $, 95 $ ou 295 $ par mois et par espace de travail |
| Volume d'IA compris | 500, 2 000 ou 6 000 conversations selon le palier | Environ 90, 450 ou 1 350 conversations automatisées selon la formule |
| Canaux | Le chat de votre boutique | Chat, e-mail, WhatsApp, Instagram et SMS selon la formule |
| Lien avec la boutique | Lit le catalogue, affiche un bouton d'achat, compte les ventes attribuées | Données de la boutique synchronisées avec la boîte de réception |
| Hébergement des données | Union européenne (Francfort) | Serveurs européens |
| Essai | 14 jours | 14 jours, plus l'offre gratuite |
Informations relevées le 6 novembre 2026 sur les pages publiques de l'éditeur : Page tarifs de Crisp, Page IA de Crisp. Les prix et les fonctions évoluent, vérifiez-les sur son site avant de décider. Crisp est une marque de son propriétaire, sans lien avec Storhand. Une information à corriger ? Écrivez à contact@storhand.com.
14 jours d'essai, quinze minutes de mise en place, prix fixe sans dépassement facturé.
Le chat gratuit de Shopify et son agent IA, face à un assistant qui fonctionne aussi sur WooCommerce.
Une plateforme de service client avec chat en direct, tickets et agent IA, face à un assistant consacré à la vente.
Un agent IA présent sur le chat, l'e-mail, WhatsApp et Instagram, facturé à la réponse, face à un forfait à la conversation.
Un centre d'assistance complet pour équipes de service client, face à un assistant de vente prêt en quinze minutes.
Un agent IA pour Shopify facturé à la commande, avec pop-ups et codes de réduction, face à un forfait fixe pour WooCommerce et Shopify.
