Une alternative à Gorgias
Gorgias est un centre d'assistance complet, pensé pour une équipe de service client. Storhand est un assistant de vente qui se met en place en quinze minutes.
Gorgias réunit dans une même boîte les e-mails, le chat et les réseaux sociaux, avec la voix et le SMS en option. Son agent IA s'ajoute à l'abonnement.
D'après Gorgias, cet agent ajoute au panier, annule ou modifie une commande, lance un remboursement ou un retour, et transmet à une personne avec le contexte.
Storhand ne remplace pas un centre d'assistance. Il conseille le visiteur, l'amène au paiement, renseigne sur une commande et vous transmet le reste. Il ne modifie ni ne rembourse une commande.
| Critère | Storhand | Gorgias |
|---|---|---|
| Ce que c'est | Assistant de vente IA pour boutique en ligne | Centre d'assistance : e-mail, chat, réseaux sociaux, avec agent IA |
| Prix | 79 € HT par mois pour 500 conversations (89 USD par mois sur Shopify) | Abonnement au nombre de tickets, à partir de 10 $ par mois pour 50 tickets. Agent IA à 0,90 $ ou 1,00 $ par interaction automatisée selon la facturation, annuelle ou mensuelle |
| Au-delà du quota | Aucun dépassement facturé | 0,40 $ par ticket sur la première formule, 1,50 $ par interaction automatisée au-delà du volume inclus |
| Actions sur une commande | Renseigne sur l'état de la commande | Annulation, modification, remboursement, retour |
| Plateformes | WooCommerce et Shopify | Shopify, BigCommerce, Magento, WooCommerce |
| Langue du site de l'éditeur | Français et anglais | Anglais sur les pages consultées |
| Essai | 14 jours | 7 jours |
Informations relevées le 6 novembre 2026 sur les pages publiques de l'éditeur : Page tarifs de Gorgias, Page de l'agent IA de Gorgias, Page WooCommerce de Gorgias. Les prix et les fonctions évoluent, vérifiez-les sur son site avant de décider. Gorgias est une marque de son propriétaire, sans lien avec Storhand. Une information à corriger ? Écrivez à contact@storhand.com.
14 jours d'essai, quinze minutes de mise en place, prix fixe sans dépassement facturé.
Le chat gratuit de Shopify et son agent IA, face à un assistant qui fonctionne aussi sur WooCommerce.
Une plateforme de service client avec chat en direct, tickets et agent IA, face à un assistant consacré à la vente.
Un agent IA présent sur le chat, l'e-mail, WhatsApp et Instagram, facturé à la réponse, face à un forfait à la conversation.
Une messagerie client française pour équipes, face à un assistant conçu pour la boutique en ligne.
Un agent IA pour Shopify facturé à la commande, avec pop-ups et codes de réduction, face à un forfait fixe pour WooCommerce et Shopify.
