Une alternative à Tidio
Tidio réunit un chat en direct, des tickets et un agent IA nommé Lyro. Storhand ne fait qu'une chose : conseiller vos visiteurs et les amener au paiement.
Tidio est une plateforme de service client. Elle regroupe le chat en direct, les tickets, plusieurs messageries et un agent IA, Lyro, vendu comme une formule à part.
D'après Tidio, Lyro répond à partir de vos contenus d'aide, recommande des produits en stock, renseigne sur l'état d'une commande et prévient votre équipe quand une personne est nécessaire.
Storhand est plus étroit. Il n'a ni chat en direct ni boîte de tickets. Tout le forfait sert à l'assistant de vente, et son prix ne dépend pas d'une formule IA ajoutée à une autre.
| Critère | Storhand | Tidio |
|---|---|---|
| Ce que c'est | Assistant de vente IA pour boutique en ligne | Chat en direct, tickets et agent IA Lyro |
| Prix de l'IA | 79 € HT par mois pour 500 conversations (89 USD par mois sur Shopify) | Lyro à partir de 32,50 $ par mois d'après la page tarifs de Tidio, 39 $ par mois sur sa fiche Shopify |
| Unité facturée | La conversation, qui regroupe tous les échanges d'une visite | La conversation Lyro, en plus des conversations de votre équipe |
| Plateformes | WooCommerce et Shopify | Application Shopify, extension WordPress avec intégration WooCommerce |
| Réponse humaine | Pas de chat en direct, le relais se fait par e-mail | Chat en direct et tickets |
| Conseil produit | Recommande depuis votre catalogue, avec la fiche, le prix et le stock | Recommande des produits en stock |
| Essai | 14 jours | 7 jours |
Informations relevées le 6 novembre 2026 sur les pages publiques de l'éditeur : Page tarifs de Tidio, Page de l'agent Lyro, Fiche Shopify App Store de Tidio, Extension WordPress de Tidio. Les prix et les fonctions évoluent, vérifiez-les sur son site avant de décider. Tidio est une marque de son propriétaire, sans lien avec Storhand. Une information à corriger ? Écrivez à contact@storhand.com.
14 jours d'essai, quinze minutes de mise en place, prix fixe sans dépassement facturé.
Le chat gratuit de Shopify et son agent IA, face à un assistant qui fonctionne aussi sur WooCommerce.
Un agent IA présent sur le chat, l'e-mail, WhatsApp et Instagram, facturé à la réponse, face à un forfait à la conversation.
Un centre d'assistance complet pour équipes de service client, face à un assistant de vente prêt en quinze minutes.
Une messagerie client française pour équipes, face à un assistant conçu pour la boutique en ligne.
Un agent IA pour Shopify facturé à la commande, avec pop-ups et codes de réduction, face à un forfait fixe pour WooCommerce et Shopify.
